مدیرکل پست گلستان در گفت‌وگو با پایگاه خبری مرز اقتصاد از جابه‌جایی روزانه حدود ۲۰ هزار مرسوله در استان خبر داد و گفت: شبکه پستی با پوشش شهرها و روستاها، نقش مهمی در توسعه تجارت الکترونیک و حمایت از کسب‌وکارهای خرد و خانگی دارد.
حسن ایزدپناه، مدیرکل پست گلستان، در گفت‌وگو با پایگاه خبری مرز اقتصاد با تأکید بر نقش راهبردی شبکه پستی در زندگی روزمره مردم اظهار کرد: خدمات پستی از جمله زیرساخت‌هایی است که توقف حتی یک‌روزه آن می‌تواند زنجیره‌ای از فعالیت‌های اقتصادی، اجتماعی و ارتباطی را تحت تأثیر قرار دهد.
وی با بیان اینکه خدمات پستی ماهیتی دوسویه دارد، افزود: شرکت پست هم‌زمان به فرستنده و گیرنده مرسوله خدمت ارائه می‌کند و امانت‌داری، سرعت و کیفیت در رساندن مرسولات به مقصد، از مهم‌ترین مسئولیت‌های این مجموعه است.
مدیرکل پست گلستان با اشاره به جابه‌جایی روزانه حدود ۲۰ هزار مرسوله در استان گفت: روزانه حدود ۱۰ هزار مرسوله وارد گلستان می‌شود که باید در شهرها و روستاهای استان توزیع شود و حدود ۱۰ هزار مرسوله نیز از گلستان به سایر نقاط کشور ارسال می‌شود.
ایزدپناه با اشاره به سهم قابل توجه فروشگاه‌های اینترنتی در مرسولات خروجی استان تصریح کرد: بخش عمده این مرسولات حاصل فعالیت کسب‌وکارهای اینترنتی، تولیدکنندگان و مشاغل خرد و خانگی است؛ از این‌رو پست می‌تواند به‌عنوان حلقه اتصال تولیدکنندگان به بازار مصرف، نقش مؤثری در رونق اقتصادی استان ایفا کند.
وی با بیان اینکه گلستان در سال‌های اخیر رشد قابل توجهی در تجارت الکترونیک داشته است، افزود: با وجود محدودیت‌های اقتصادی، استان در زمره سه استان برتر کشور از نظر رشد تجارت الکترونیک در یک دهه اخیر قرار گرفته است؛ ظرفیتی که باید با حمایت رسانه‌ها و معرفی فرصت‌های موجود، به‌ویژه در حوزه صنایع‌دستی، مشاغل روستایی و کسب‌وکارهای خانگی، تقویت شود.
مدیرکل پست گلستان همچنین از آمادگی این مجموعه برای حمایت از فعالان اقتصادی و صاحبان مشاغل خانگی خبر داد و گفت: افرادی که توانایی تولید و عرضه محصولات دارند، می‌توانند از ظرفیت شبکه پستی برای ارسال محصولات خود به سراسر کشور استفاده کنند.
ایزدپناه درباره زیرساخت‌های حمل‌ونقل پستی استان نیز اظهار کرد: در بخش کامیون و کامیونت با کمبود ظرفیت مواجه نیستیم و در بخش توزیع شهری نیز از ترکیب ناوگان دولتی و بخش خصوصی استفاده می‌کنیم. همچنین حدود نیمی از ظرفیت توزیع موتوری استان از طریق بخش غیردولتی و برون‌سپاری تأمین می‌شود.
وی با اشاره به گستردگی شبکه توزیع در مناطق روستایی گفت: نزدیک به ۳۰۰ نفر از نیروهای بخش خصوصی در حوزه توزیع روستایی فعالیت دارند و خدمات پستی از طریق دفاتر پیشخوان، آی‌سی‌تی روستایی و نمایندگی‌های پستی به نقاط مختلف استان ارائه می‌شود.
مدیرکل پست گلستان در ادامه درباره زمان توزیع مرسولات بیان کرد: زمان تعهدشده بسته به نوع خدمت متفاوت است؛ خدمات اکسپرس ۴۸ ساعته، پیشتاز در محدوده شهری ۷۲ ساعته و خدمات سفارشی تا یک هفته زمان تعهد دارند. در روستاها نیز با توجه به شرایط مسیر و دسترسی، زمان توزیع ممکن است به سه تا چهار روز برسد.
ایزدپناه با اشاره به نظارت مستمر بر عملکرد شبکه پستی و رسیدگی به شکایات مردمی خاطرنشان کرد: عملکرد مجموعه از طریق چندین سامانه نظارتی و ارزیابی می‌شود و پرداخت بخشی از حقوق نیروها نیز بر اساس شاخص‌های عملکردی و کیفیت خدمات صورت می‌گیرد.
وی افزود: تمامی مرسولات پستی تحت پوشش بیمه عمومی قرار دارند و در صورت مفقودی یا آسیب‌دیدگی، سازوکار مشخصی برای بررسی و پرداخت غرامت پیش‌بینی شده است؛ به‌گونه‌ای که تلاش می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن، حقوق مشتریان صیانت شود.
ایزدپناه در پایان بر ضرورت همراهی رسانه‌ها در معرفی ظرفیت‌های شبکه پستی و تشویق فعالان اقتصادی، به‌ویژه در مناطق روستایی، برای بهره‌گیری از خدمات پستی تأکید کرد.