به نقل از ایرنا، اوایل شهریور ماه «سند تحول اقتصاد دیجیتال صنعت بیمه» با حضور وزیر اقتصاد و رئیس کل بیمه مرکزی رونمایی شد؛ این سند قرار است مبنای فعالیت های آتی صنعت بیمه با توجه به تحولات روز افزون در حوزه فناوری و هوش مصنوعی باشد زیرا در شرایط جدید، صنعت بیمه در جهان با موضوعاتی چون ورود بازیگران جدید به بیمههای دیجیتال، تغییر مدل کسب و کار، ایجاد و توسعه زیرساخت مشارکت دادهها روبروست.
در همین رابطه موسی رضایی رئیس کل بیمه مرکزی از شرکتهای بیمه و اینشورتکهای مبتنی بر هوش مصنوعی خواسته است تا به سند تحول دیجیتال به عنوان یک مزیت رقابتی نگاه کنند تا رضایت مردم حاصل شود.
این تغییرات در صنعت بیمه در شرایطی در دستور کار نهاد ناظر قرار گرفته است که سالهاست این صنعت با مسایلی چون اختلافات دفاتر نمایندگی صنعت بیمه و سکوهای اینترنتی ارایه خدمات بیمه روبروست و فروشندگان سنتی خدمات بیمه ای، این سکوهای اینترنتی را نه تنها سدی در مسیر بازاریابی خود می دانند بلکه معتقدند که توسعه این سکوها سبب کاهش درآمدهای آنان شده و آینده شغلی آنان را به مخاطره انداخته است.
این موضوع در نمایشگاه الکامپ امسال نیز بازتاب داشت، در این نمایشگاه از برخی نرم افزارها و سکوهای اینترنتی صنعت بیمه رونمایی شد و اینشورتک ها حضور پررنگی در این نمایشگاه ثبت کردند به طوری که تعدادی از پلتفرمهای مشابه که در سالهای اخیر توانسته اند سهمی از بازار بیمه کشور را جذب کنند، به عرضه خدمات خود در نمایشگاه پرداختند.
سرعت رشد فناوری های نوین در صنعت بیمه و شکل گیری اینشورتک ها در سال های اخیر به حدی است که برخی از این سکوهای اینترنتی توانستهاند علاوه بر صنعت بیمه، در بازار پولی نیز ورود کرده و وارد فرآیندهای اعطای تسهیلات خُرد به مخاطبان خود شوند.
صدور بیمهنامه از طریق پلتفرمهای تخصصی این صنعت، تقریبا بدون نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر نمایندگی شرکتهای بیمهگر اتفاق میافتد و بیمهگزاران میتوانند به صورت ۱۰۰ درصد الکترونیکی، کل فرآیند صدور بیمهنامه خصوصا در حوزه بیمههای خودرو از جمله شخص ثالث و بدنه خودرو را طی کنند.
موضوعی که به دغدغه برخی دفاتر نمایندگی بیمه تبدیل و سبب افت درآمدهای نمایندگیهای بیمه از محل جذب مشتری شده است.
در همین ارتباط موسی رضایی رئیس کل بیمه مرکزی در گفتوگو با خبرنگار ایرنا درباره تمهیدات اندیشیده شده از سوی بیمه مرکزی برای رفع دغدغه کاهش درآمدهای دفاتر نمایندگی شرکتهای بیمه اظهار کرد: این موضوع به یک اختلاف در چند سال اخیر میان فعالان ارائه خدمات آنلاین بیمه (پلتفرمها) و دفاتر نمایندگی شرکتهای بیمهگر تبدیل شده است.
وی افزود: صنعت بیمه شبکه گستردهای برای فروش محصولات بیمه ای در کشور دارد و نگرانیها بابت توسعه فناوری های نوین در صنعت بیمه در حدی نیست که احتمال تعطیلی دفاتر بیمه وجود داشته باشد.
رضایی تاکید کرد: در حال طراحی فرآیندی هستیم تا هم اعضای شبکه فروش صنعت بیمه که بیش از ۱۰۰ هزار نفر را شامل می شوند، بتوانند به ادامه کسبوکار خود بپردازند و هم فعالان صنعت بیمه در بخش صدور آنلاین بیمهنامهها بتوانند خدمات نوین مبتنی بر هوش مصنوعی و فناوری های نوین را توسعه دهند.
رئیس کل بیمه مرکزی گفت: در این فرآیند قرار است به یک جمعبندی برسیم که منافع همه این افراد تأمین شود.